आज का एमबीए कोर्स पुराना क्यों हो गया है और इसे क्या बनना चाहिए

के. रामचंद्रन

एमबीए स्नातकों को किसी स्थिति का विश्लेषण करने, सटीक प्रस्तुतियाँ देने, शोध करने, रिपोर्ट तैयार करने और आरएफपी के लिए इनपुट देने की उनकी क्षमता के लिए काम पर रखा जाता था। आज, जनरल एआई यह सब लगभग शून्य लागत पर कर रहा है।

भारत में और शायद विश्व स्तर पर प्रबंधन शिक्षा में बड़े बदलाव की संभावना है। इस बार यह बदलाव वृद्धिशील या क्रमिक नहीं होगा, बल्कि काफी परिवर्तनकारी होगा। उभरती हुई कई तकनीकों का लाभ उठाने के लिए हरसंभव प्रयास करने वाले कुछ देशों में से एक के रूप में, भारत में बदलाव का असर जल्द और अधिक गहराई से दिखेगा।

कारण: अधिकांश एमबीए प्रोग्राम जो अब पुराने जमाने के लिए लिखी गई किताबों और लंबे समय से चली आ रही रूपरेखाओं पर निर्भर हैं, वे तेजी से पुराने होते जा रहे हैं। एमबीए प्रोग्राम को काफी नाटकीय और तेजी से बदलना होगा ताकि पेशेवरों की एक नई पीढ़ी तैयार हो सके जो महामारी के बाद दुनिया भर में हो रहे बदलाव को स्वीकार कर सके, चाहे वह किसी भी उद्योग या डोमेन का हो।

आज उद्योग जगत डेटा और अंतर्दृष्टि आधारित व्यावसायिक प्रथाओं, निरंतर नवीन सोच और परिवर्तनकारी मानसिकता का उपयोग करता है, ताकि वे उसी स्थिति में बने रहें, आगे बढ़ें और सफल हों। इस मानसिकता को वर्तमान एमबीए छात्रों के बीच गहराई से समाहित किया जाना चाहिए और उन्हें उद्योग में प्रवेश करने और सफल होने के लिए अपने नेटवर्क, उद्योग के नेताओं के साथ वास्तविक समय की कनेक्टिविटी और नए युग की सूझबूझ का उपयोग करने की आवश्यकता है।

मानव संसाधन विकास पेशेवरों का कहना है कि पारंपरिक एमबीए कार्यक्रम द्वारा प्रदान किए जाने वाले कार्यात्मक ज्ञान के बजाय, डोमेन विशेषज्ञता और व्यावसायिक कौशल एक महत्वपूर्ण पहलू होने जा रहा है।

एचआरटेक, सिंगापुर के संस्थापक-सीईओ श्रीराम अय्यर कहते हैं,कंपनियां प्रासंगिक उद्योग अनुभव वाले छात्रों को प्राथमिकता देंगी, क्योंकि उनमें तेजी से आगे बढ़ने और इष्टतम उत्पादकता स्तर तक पहुंचने की क्षमता कम होगी।”

उन्होंने कहा, “एमबीए स्नातकों को किसी स्थिति का विश्लेषण करने, कंपनी की क्षमताओं के बारे में मजबूत और सटीक प्रस्तुतियाँ बनाने, बैकएंड अनुसंधान करने, रिपोर्ट तैयार करने और यहां तक ​​कि आरएफपी के लिए सही इनपुट प्रदान करने की उनकी क्षमता के लिए काम पर रखा जाता था।” आज, जनरेटिव एआई और एलएलएम ये सभी काम कर रहे हैं।

एआई ढेरों रिपोर्ट का विश्लेषण कर सकता है, डाइजेस्ट प्रदान कर सकता है और प्रेजेंटेशन तैयार कर सकता है। यह प्रश्नों का उत्तर दे सकता है, शोध कर सकता है और सटीक डेटा बिंदुओं के साथ मानव जैसी अंतर्दृष्टि भी प्रदान कर सकता है। श्री अय्यर कहते हैं, “एमबीए के लिए 2-3 साल पहले उपलब्ध प्लेसमेंट को पाना मुश्किल होने जा रहा है।”

उद्योग विशेषज्ञों का कहना है कि 70 के दशक से ही एमबीए की पढ़ाई को एक और डिग्री के रूप में देखा जाता रहा है – एक स्नातकोत्तर योग्यता जिसे उद्देश्य के बजाय आवश्यकता के आधार पर हासिल किया जाता है। हालाँकि, एमबीए शिक्षा के प्रति मानसिकता अभी भी विकसित हो रही है, कई लोग इसे वाणिज्य या विज्ञान अध्ययन के विस्तार के रूप में देखते हैं, न कि एक विशेष अनुशासन के रूप में जिसके लिए वास्तविक समय अध्ययन और उद्योग विशेषज्ञों के साथ सहयोग की आवश्यकता होती है।

दुर्भाग्य से, कई बिजनेस स्कूल प्रबंधन शिक्षा की बारीकियों को वास्तव में समझने में सक्षम नहीं हैं। जबकि कार्यक्रमों का पैमाना और मात्रा बढ़ गई है, वे अक्सर इस वास्तविकता को संबोधित करने में विफल रहते हैं कि उद्योग और निगम वास्तव में कैसे काम करते हैं। अधिकांश पाठ्यक्रम अभी भी पश्चिमी ढांचे पर आधारित है, और संकाय द्वारा मूल शोध दुर्लभ है।

यह वियोग उद्योग की आवश्यकताओं और एमबीए स्नातकों की तैयारी के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर पैदा करता है। उद्योग-शिक्षा अंतर को संबोधित करते हुए अभ्यास के प्रोफेसर (जो विभिन्न विषयों और अनुशासनों में अत्याधुनिक ज्ञान सिखाने के लिए उद्योग से शिक्षा जगत में जाते हैं) कहते हैं कि प्रबंधन शिक्षा अक्सर संस्थागत व्यक्तित्वों द्वारा संचालित होती है और कभी-कभी उद्योग के पेशेवरों के शिक्षा जगत में शामिल होने पर असुरक्षाओं के कारण इसमें बाधा उत्पन्न होती है।

मशीन लर्निंग (एमएल), आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), साइबर सुरक्षा, IoT और रोबोटिक्स जैसी अभूतपूर्व प्रगति के साथ, एमबीए कार्यक्रमों के लिए छात्रों को इस नए युग के लिए तैयार करना महत्वपूर्ण है। आईआईएम में टैलेंट मार्केट एक्सचेंज और फ्रैक्शनल फैकल्टी बैजफ्री के निर्माता सुजितेश दास कहते हैं कि एमबीए शिक्षा को व्यवसाय में हुए चार महत्वपूर्ण परिवर्तनों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए:

गहन डिजिटल व्यवधान की शक्ति और प्रभाव को समझना संगठनों में एक संस्कृति के रूप में नवाचार पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करना बहुस्तरीय दृष्टिकोण प्रदान करने और समस्या-समाधान में गहराई से गोता लगाने के लिए डेटा / सूचना / ज्ञान / अंतर्दृष्टि / बुद्धि / षड्यंत्र की शक्ति नैतिकता, सहानुभूति और सामाजिक रूप से जिम्मेदार कार्य की एक मजबूत संस्कृति को बढ़ावा देना।

बिजनेस मॉडल इनोवेशन:

ई-कॉमर्स, फिनटेक, एड-टेक और ईवी जैसे उभरते उद्योग पारंपरिक संचालन को बाधित कर रहे हैं। नए जमाने की कंपनियाँ स्केलेबिलिटी, परिचालन लागत को कम करने और प्लेटफ़ॉर्म शुल्क और मूल्य-वर्धित सेवाओं जैसे अभिनव राजस्व धाराओं को बनाने पर ध्यान केंद्रित करती हैं।

Airbnb ने हमारी यात्रा के तरीके को बदल दिया है; खाद्य ऐप्स ने हमारे भोजन और हमारे खाना पकाने या खाने के तरीके को बदल दिया है; त्वरित वाणिज्य (10 मिनट की डिलीवरी अब लोगों को यह सोचने पर मजबूर कर रही है कि “मैं जब चाहूँगा, जो चाहूँगा खरीद लूँगा”)

और इन व्यवहारिक परिवर्तनों के परिणामस्वरूप राजस्व के नए मॉडल सामने आ रहे हैंनवाचार और उद्यमिता: अगला मोर्चाआज, बुद्धिमत्ता को प्रौद्योगिकी द्वारा वस्तु बना दिया गया है। यह अब कोई विभेदक नहीं है क्योंकि कोई भी व्यक्ति कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाकर बुद्धिमानी से सूचना का संश्लेषण कर सकता है और इसका उपयोग चपलता के साथ कर सकता है।  यहीं पर रचनात्मकता एक पेशेवर को दूसरे से अलग करती है। –

रचनात्मकता को व्यावसायिक कौशल के साथ जोड़कर वांछनीयता और व्यवहार्यता को बढ़ावा देना आज नवाचार का आधार है। एमबीए कार्यक्रमों को शुरू से ही नवाचार और उद्यमिता की इस संस्कृति को बढ़ावा देना चाहिए और छात्रों को विभिन्न प्रतियोगिताओं में भाग लेने के लिए प्रेरित करके इसे हासिल करना चाहिए। जबकि कुछ स्कूलों में प्रयोगशालाएँ, सिमुलेशन और गेमिफ़ाइड शिक्षण वातावरण हैं, नवाचार के लिए गहरी प्रशंसा का निर्माण करने में समय लगता है।

प्रयोग और जोखिम लेने के प्रति दृष्टिकोण में बदलाव आवश्यक है, विशेष रूप से बहु-पीढ़ी के श्रमिकों के एक गतिशील समूह के रूप में – 70 के दशक के बच्चे, जेन जेड, मिलेनियल्स और जेन एक्स – कार्यस्थल को नया आकार देते हैं। नई मुद्रा के रूप में डेटा आज के उद्योग में, डेटा सिर्फ मुद्रा नहीं है – यह निर्णय लेने के लिए ईंधन है।

हालांकि, कई बिजनेस स्कूल छात्रों को सतही विश्लेषण से आगे बढ़ने का तरीका सिखाने में विफल रहते हैं। डेटा से ज्ञान तक की यात्रा में सार्थक अंतर्दृष्टि को उजागर करने, सूचित निर्णय लेने और बाजार के रुझानों की पहचान करने के लिए परतों को छीलना शामिल है। इसके लिए केवल पूर्वानुमान और निर्देशात्मक विश्लेषण से अधिक की आवश्यकता होती है; यह अनिश्चितता के ग्रे क्षेत्रों को नेविगेट करने की क्षमता की मांग करता है।

नैतिक आयामःआज ज्ञान का संश्लेषण हो रहा है और सही संकेत के लिए, इसे AI के माध्यम से परोसा जा सकता है। लेकिन बी स्कूल मालिकों के लिए असली चुनौती ज्ञान से आगे बढ़कर व्यावहारिक ज्ञान की ओर बढ़ना है। बिजनेस स्कूलों को आलोचनात्मक सोच पर जोर देना चाहिए, और नैतिक विचारों और सामाजिक जिम्मेदारी पर भी समान जोर देना चाहिए। ग्राहकों, कर्मचारियों और हितधारकों की जरूरतों, इच्छाओं और दर्द बिंदुओं को समझने के लिए सहानुभूति आवश्यक है।

यह एमबीए स्नातकों की मदद करता है: ऐसे उत्पाद और सेवाएँ विकसित करने के लिए सहानुभूति की आवश्यकता होती है जो वास्तव में ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करती हों। टीम की गतिशीलता और व्यक्तिगत चुनौतियों को समझकर सकारात्मक कार्यस्थल संस्कृति को बढ़ावा देना आवश्यक है। ग्राहकों और भागीदारों के साथ विश्वास और दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए गहरी सहानुभूति की आवश्यकता होती है।

जो नेता सहानुभूति का अभ्यास करते हैं, वे टीमों को प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने; संवेदनशीलता और निष्पक्षता के साथ संघर्षों का प्रबंधन करने; तथा सभी हितधारकों की भलाई को ध्यान में रखते हुए निर्णय लेने में बेहतर ढंग से सक्षम होते हैं।

एमबीए स्नातकों को सहानुभूति सिखाने से ऐसे नेताओं का विकास होता है जो न केवल प्रभावी होते हैं, बल्कि दयालु और समावेशी भी होते हैं। जैसे-जैसे व्यवसाय तेजी से एआई, मशीन लर्निंग और डेटा एनालिटिक्स जैसी प्रौद्योगिकियों पर निर्भर होते जा रहे हैं, इन उपकरणों के नैतिक निहितार्थ तेजी से ध्यान में आ रहे हैं।

एमबीए स्नातकों को अपने निर्णयों के संभावित सामाजिक प्रभाव को समझना चाहिए, जैसे कि एआई एल्गोरिदम में पूर्वाग्रह या डेटा गोपनीयता संबंधी चिंताएं; या नुकसान या शोषण से बचने के लिए नवाचार को नैतिकता के साथ संतुलित करना चाहिए। श्रीराम अय्यर के अनुसार, अगले कुछ वर्षों में, अधिकांश एमबीए छात्र अनुभवी उद्योग पेशेवर होंगे, क्योंकि व्यवसाय और प्रबंधन का ज्ञान इतना विशिष्ट हो जाएगा कि सामान्य जानकारी या ज्ञान बहुत कम उद्देश्य पूरा करेगा।

अधिकांश नियमित काम मशीनों द्वारा किए जाएँगे। कॉलेज प्रबंधन के दृष्टिकोण से, पूर्णकालिक एमबीए प्रोग्राम के बजाय कार्यकारी एमबीए प्रोग्राम की अधिक मांग होगी। प्रौद्योगिकी के कारण वर्तमान व्यवधान को देखते हुए, छात्र कार्यकारी प्रबंधन कार्यक्रम को प्राथमिकता दे सकते हैं, जिससे वे शिक्षा और काम दोनों को संतुलित कर पाते हैं क्योंकि यह ज्ञान का बेहतर अनुप्रयोग होगा।

पारंपरिक प्रबंधन डिग्री केवल ज्ञान प्रदान करने पर केंद्रित होती है। प्रासंगिक कार्य अनुभव के साथ प्रबंधन की डिग्री पेशेवरों को अत्याधुनिक बना सकती है और उन्हें वर्तमान नौकरी बाजार में अधिक लचीला बना सकती है। द हिंदू से साभार

के. रामचंद्रन उच्च शिक्षा पर लिखते हैं और 361 डिग्री माइंड्स में एक बिजनेस लीडर भी हैं।)

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