टिम कर्टिस
मीडिया और सूचना साक्षरता (एमआईएल) 21वीं सदी में एक आवश्यक कौशल बन गया है, क्योंकि हम डिजिटल परिदृश्य में आगे बढ़ रहे हैं, जहां जनहितकारी सूचना का उत्पादन, प्रसार और उपभोग तेजी से बदल रहा है।
कुछ समय पहले, सोशल मीडिया के युग में पहली महामारी कोविड-19 ने असत्यापित या पूरी तरह से गलत जानकारी के खतरों को उजागर किया था। यह ‘सूचना महामारी’ वायरस जितना ही बड़ा खतरा बन गई, जिसके परिणामस्वरूप नस्लीय भेदभाव, सामाजिक बहिष्कार और स्वास्थ्य सेवा कर्मियों पर हमले जैसे वास्तविक परिणाम सामने आए।
हाल ही में, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) ने कई चिंताएँ पैदा की हैं, जिनमें डीपफेक, एल्गोरिदम संबंधी पूर्वाग्रह, लक्षित गलत सूचना अभियान और डेटा गोपनीयता उल्लंघन शामिल हैं – ये सभी सार्वजनिक विश्वास, सुरक्षा और सामाजिक सामंजस्य के लिए जोखिम पैदा करते हैं। ये चुनौतियाँ डिजिटल स्पेस को सुरक्षित, विश्वसनीय और समावेशी बनाने के लिए इंटरनेट ऑफ़ ट्रस्ट बनाने की तात्कालिकता को रेखांकित करती हैं।
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और नए कंटेंट क्रिएटर्स का हमारे द्वारा सूचना बनाने और उसका उपभोग करने के तरीके पर परिवर्तनकारी प्रभाव अवसरों और जोखिमों दोनों को उजागर करता है। इस वर्ष के वैश्विक मीडिया और सूचना साक्षरता सप्ताह (24-31 अक्टूबर, 2024) ने व्यक्तियों को ऑनलाइन सार्वजनिक-हितकारी सूचना की पहचान करने, उसका आकलन करने और उससे जुड़ने में मदद करने के लिए MIL कौशल की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।
डिजिटल पहुंच के दो पहलू
डिजिटल प्लेटफॉर्म सार्वजनिक संवाद और सांस्कृतिक अभिव्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण केंद्र बन गए हैं। अनुमान है कि 2023 में 4.75 बिलियन लोग – वैश्विक आबादी का 60% – सोशल नेटवर्क पर जुड़े होंगे, इन जगहों ने हमारे संवाद करने और जुड़ने के तरीके को पहले से कहीं ज़्यादा बदल दिया है, जिससे हम मानवता के इतिहास में पहले कभी नहीं देखी गई गति और पैमाने पर संपर्क बना पा रहे हैं।
डिजिटल प्रौद्योगिकियों और एआई के तेजी से विकास ने कनेक्टिविटी और सूचना साझा करने के लिए अनंत अवसर खोले हैं। जबकि वे सूचना तक पहुँच को लोकतांत्रिक बनाते हैं और विचारों की विविधता को बढ़ावा देते हैं, वे गलत सूचना, भ्रामक सूचना, अभद्र भाषा और षड्यंत्र के सिद्धांतों को फैलाने के लिए प्रजनन स्थल भी हैं।
यह जटिल वातावरण शासन के लिए महत्वपूर्ण चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है जो लोकतंत्र और सामाजिक सामंजस्य दोनों को प्रभावित करती हैं। झूठे आख्यानों का अनियंत्रित प्रसार सूचना प्रणालियों में विश्वास को कम करता है, सामाजिक विभाजन को बढ़ाता है, और अंततः वैश्विक संकटों से निपटने के सामूहिक प्रयासों को बाधित करता है।
यही कारण है कि MIL अब एक विशेषाधिकार नहीं बल्कि एक आवश्यक कौशल है, जो व्यक्तियों को सूचना का आलोचनात्मक मूल्यांकन करने और डिजिटल स्पेस को जिम्मेदारी से नेविगेट करने के लिए सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, MIL एल्गोरिदम संबंधी पूर्वाग्रहों के बारे में जागरूकता को प्रोत्साहित करता है और गलत सूचना का विरोध करने और एक रिफ्लेक्स के रूप में तथ्य-जांच जैसे कौशल विकसित करने में मदद करता है।
यूनेस्को की MIL के प्रति दीर्घकालिक प्रतिबद्धता है, चाहे वह शिक्षा में हो या संचार और सूचना के क्षेत्र में। इस जनादेश के अनुरूप, फरवरी 2024 में, यूनेस्को ने डिजिटल युग में वैश्विक नागरिकता शिक्षा: शिक्षक दिशानिर्देश लॉन्च किए, जिसका उद्देश्य शिक्षकों को डिजिटल स्थानों पर नैतिक रूप से नेविगेट करने और ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से शांतिपूर्ण समाजों में योगदान देने के लिए उपकरणों से लैस करना है।
एआई जोखिमों के निहितार्थ
एआई से होने वाले जोखिम सिर्फ़ तकनीकी नहीं हैं; इनके व्यापक सामाजिक निहितार्थ हैं, जिसके लिए तत्काल प्रशासनिक उपाय करने की ज़रूरत है। 2023 में, यूनेस्को ने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के प्रशासन के लिए दिशा-निर्देश जारी किए, जिसमें सुरक्षित और ज़्यादा नैतिक डिजिटल स्थान बनाने के लिए पाँच प्रमुख सिद्धांतों को रेखांकित किया गया है। ये दिशा-निर्देश विश्वास और समावेशिता पर आधारित डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए पाँच मुख्य सिद्धांतों पर आधारित हैं।
सबसे पहले, ‘मानवाधिकारों की उचित जांच’ संभावित मानवाधिकार प्रभावों को कम करने के लिए प्लेटफार्मों द्वारा नियमित जोखिम आकलन की मांग करती है, खासकर चुनाव जैसे महत्वपूर्ण समय के दौरान। दूसरा, ‘अंतर्राष्ट्रीय मानकों का पालन’ यह सुनिश्चित करता है कि सामग्री डिजाइन और मॉडरेशन समानता और गैर-भेदभाव की रक्षा के लिए वैश्विक मानवाधिकार मानदंडों के अनुरूप हो।
तीसरा, ‘पारदर्शिता’ नीतियों और प्रथाओं पर स्पष्ट संचार पर जोर देती है, ताकि उपयोगकर्ता सूचित विकल्प चुन सकें। चौथा, ‘उपयोगकर्ता सशक्तिकरण’ प्लेटफ़ॉर्म को स्थानीय भाषाओं में सुलभ उपकरण और जानकारी प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे सभी, विशेष रूप से कमज़ोर समूहों को सार्थक रूप से जुड़ने में मदद मिलती है।
अंत में, ‘हितधारकों के प्रति जवाबदेही’ इस बात पर जोर देती है कि प्लेटफार्मों को स्वतंत्र नियामकों सहित हितधारकों की एक विस्तृत श्रृंखला के प्रति जवाबदेह होना चाहिए, और सुरक्षा और खुलेपन के अपने वादों पर खरा उतरना चाहिए।
साथ मिलकर, ये सिद्धांत सरकारों, नागरिक समाज और तकनीकी संस्थाओं के बीच सहयोगात्मक दृष्टिकोण को बढ़ावा देते हैं, जिससे अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और विश्वसनीय सूचना तक पहुंच का मार्ग प्रशस्त होता है, और साथ ही हमारी साझा डिजिटल दुनिया की अखंडता भी सुरक्षित रहती है।
एम वैल्युएस्ट के महत्वपूर्ण धार्मिक उपयोग को भी बढ़ावा दिया जाता है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि व्यक्तित्व के नैतिक उपयोग को विशिष्टता और उनके सहयोगी व्यक्तित्व को समझा जा सके। इसकी तत्परता मूल्यांकन पद्धति (RAM) आर्टिफिशियल साइंसेज की डॉक्यूमेंट्री पर आधारित है – आर्किटेक्चर पर पहला वैश्विक फर्म, जिसे 2021 में शामिल किया गया था। यह कार्यप्रणाली के सदस्यों का मार्गदर्शन प्रदान करता है-
नैतिक एआई मानकों को लागू करने में राज्यों की मदद करना, नागरिकों को एआई-संचालित जानकारी को समझने और जिम्मेदारी से उपयोग करने के कौशल से लैस करना। यूनेस्को भारत सहित 50 से अधिक देशों के साथ काम कर रहा है, जहाँ यह एआई क्षमताओं का आकलन करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) के साथ साझेदारी करता है। भारत में, RAM नीति निर्माताओं को एआई के लाभों का लाभ उठाने और इसके जोखिमों को कम करने के लिए आवश्यक विनियामक और संस्थागत परिवर्तनों की पहचान करने में मदद करता है।
जागरूकता ही रक्षा की पहली पंक्ति है
भारत के प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी ने 27 अक्टूबर, 2024 को प्रसारित अपने ‘मन की बात’ कार्यक्रम में ‘डिजिटल’ घोटालों में खतरनाक वृद्धि पर प्रकाश डाला और नागरिकों से ‘रोको, सोचो और कार्रवाई करो’ दृष्टिकोण अपनाने का आग्रह किया।
यह आह्वान व्यक्तियों को डिजिटल खतरों को पहचानने और जिम्मेदारी से जवाब देने के लिए सशक्त बनाने में MIL की महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित करता है। जैसे-जैसे तकनीकी प्रगति आगे बढ़ती है, हर समुदाय में MIL कौशल को मजबूत करना आवश्यक हो जाता है। जागरूकता बढ़ाना डिजिटल धोखाधड़ी, गलत सूचना, गलत सूचना के खिलाफ़ बचाव की पहली पंक्ति है और ‘विश्वास का इंटरनेट’ बनाना है। द हिंदू से साभार
टिम कर्टिस यूनेस्को के निदेशक हैं।
