उद्दालक मुखर्जी
जुलाई की शुरुआत में, दक्षिण कोरिया में एक ‘सिविल सेवक’ ने आत्महत्या कर ली। गुमी सिटी काउंसिल की सीढ़ियों के नीचे शव के अवशेष मिले। ऐसी अटकलें लगाई जा रही थीं कि पूर्वी एशियाई अर्थव्यवस्थाओं में एक आम बात यह है कि काम का बोझिल शेड्यूल होने के कारण ‘अधिकारी’ ने यह कदम उठाया।
दक्षिण कोरिया में उन्नत अर्थव्यवस्थाओं के बीच आत्महत्या की दर काफी अधिक है – जो चिंताजनक है। इसलिए, सामान्य परिस्थितियों में, एक और आत्महत्या की खबर से लोगों की भौंहें नहीं चढ़नी चाहिए थीं। लेकिन ऐसा हुआ – क्योंकि संबंधित सिविल सर्वेंट को कोई संवेदनशील प्राणी नहीं माना जाता था।
यह कैलिफोर्निया स्थित रोबोट-वेटर कंपनी द्वारा बनाया गया एक रोबोट था जिसे सेवा में लगाया गया था। (इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ रोबोटिक्स के अनुसार, दक्षिण कोरिया में हर 10 मानव कर्मचारियों के लिए एक औद्योगिक रोबोट काम करता है।) उल्लेखनीय बात यह है कि ‘रोबोट सुपरवाइज़र’ – इसे इसी उपनाम से जाना जाता है – अपने मानव समकक्षों की तरह, यह महसूस कर सकता था कि यह तनाव में है।
परिषद के कुछ कर्मचारियों ने रिकॉर्ड पर सुझाव दिया है कि औद्योगिक रोबोट को अजीब तरह से व्यवहार करते हुए देखा गया था – यह एक स्थान पर चक्कर लगाता रहा – इससे पहले कि उसने अपने ‘जीवन’ को खत्म करने का फैसला किया।
रोबोट की कथित संवेदना के बारे में अनुमान, अगर यह सच है, तो यह कल्पना की बात नहीं होगी। वास्तव में, एलन ट्यूरिंग इंस्टीट्यूट में रोबोटिक्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के निदेशक, जो एडिनबर्ग विश्वविद्यालय में रोबोटिक्स के चेयर प्रोफेसर भी हैं, का दृढ़ मत है कि रोबोट एक दशक के भीतर सूचित निर्णय लेने में सक्षम होंगे, जो कि जब ऐसा होगा, तो उनकी स्वायत्तता और व्यक्तिगत एजेंसी की स्पष्ट पहचान होगी।
इस आसन्न भविष्य में कानून, श्रम, दर्शन जैसे विविध मानवीय क्षेत्रों के लिए लुभावने – वास्तव में क्रांतिकारी – निहितार्थ होंगे। यह संभव है कि कानून और श्रम को तब मशीन सहकर्मियों के अधिकारों और पात्रता जैसे मुद्दों पर विचार करना होगा।
यह अकल्पनीय नहीं है कि कानून और श्रम अधिकारों के विचारक नैतिक और व्यावहारिक दुविधाओं से जूझेंगे कि क्या मशीनों के लिए विशिष्ट कार्य घंटे अनिवार्य होने चाहिए ताकि न केवल औद्योगिक रोबोट बल्कि डिजिटल उपकरण, जिसमें हमारे चौबीसों घंटे काम करने वाले स्मार्टफोन भी शामिल हैं, मिस्टर रोबोट सुपरवाइजर के दुखद भाग्य को साझा करने से रोका जा सके।
यह तर्क दिया जा सकता है कि सार्वजनिक और नीतिगत चर्चाएं मानव जाति के यांत्रिक साथियों की विकसित होती एजेंसी पर असंगत रूप से केंद्रित हैं – क्या वे इससे मोहित हैं? इतना अधिक कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) संस्थाओं के निर्माण में शामिल लंबी और विविध आपूर्ति श्रृंखला में श्रमिकों के एक महत्वपूर्ण हिस्से की एजेंसी की कमी के बारे में सवाल हमारी अंतरात्मा की दरारों से गायब हो रहा है।
जनता की नज़रों में उनकी अदृश्यता और कॉर्पोरेट कल्याण नीति से उनकी दूरी को देखते हुए, उभरती हुई AI-केंद्रित उत्पादन अर्थव्यवस्था के अभिन्न अंग इन श्रमिकों को लौकिक आत्माओं – AI मशीन में भूतों के रूप में वर्णित करना उचित होगा। उनमें से अधिकांश – वंचित महिलाएं, छात्र, पेशेवर और इसी तरह – को छोटी-छोटी ज़िम्मेदारियाँ सौंपी जाती हैं जिनमें मशीन लर्निंग मॉडल के लिए छवियों को लेबल करना, ऑडियो क्लिप को ट्रांसक्राइब करके वॉयस असिस्टेंट को वास्तविकता को समझने में मदद करना, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर हिंसा या गलत सूचना से भरी सामग्री को रेड-फ्लैग करना और इस तरह की अन्य चीज़ें शामिल हैं।
मधुमिता मुर्गिया की उत्कृष्ट खोजी पुस्तक, कोड डिपेंडेंट, जो एआई द्वारा आकार लेने वाले और आकार दिए जा रहे जीवन के विचलित करने वाले अंश प्रस्तुत करती है, को एआई के अदृश्य कर्मचारियों की दुर्दशा की जांच करने वाली साहित्यिक और शोध परियोजनाओं के बीच ऊंचा स्थान मिलना चाहिए।
कोड डिपेंडेंट की गार्जियन की समीक्षा में यह सही कहा गया कि यह “कहानी है कि कैसे डेटा का उपयोग करके बनाए गए AI सिस्टम हममें से कई लोगों को लाभ पहुंचाते हैं… कुछ लोगों की कीमत पर – आमतौर पर ऐसे व्यक्ति और समुदाय जो पहले से ही हाशिए पर हैं”।
मुर्गिया ने जिन वैश्विक समुदायों को परिधि से केंद्र में लाया है, उनमें “ब्रिटेन में प्रोस्टेट कैंसर के इलाज में मदद करने वाले” “मेडिकल सॉफ्टवेयर को प्रशिक्षित करने वाले विस्थापित सीरियाई डॉक्टर” से लेकर “मंदी से प्रभावित वेनेजुएला में बेरोजगार कॉलेज ग्रेजुएट” शामिल हैं, जो ई-कॉमर्स साइटों के लिए उत्पाद तैयार करते हैं और साथ ही – बहुत से लोग यह नहीं जानते होंगे – “कलकत्ता के मटियाबुर्ज की गरीब महिलाएं” जो अमेज़ॅन के इको स्पीकर के लिए वॉयस क्लिप लेबल करती हैं।
कोड डिपेंडेंट की लेखिका अपने साथियों, “शोधकर्ताओं… जिनमें से अधिकतर अंग्रेजी बोलने वाले पश्चिम से बाहर की महिलाएं हैं” (मेक्सिको की पाओला रिकौर्ट, इथियोपिया की शोधकर्ता अबेबा बिरहाने, भारत की उर्वशी अनेजा, और लैटिन अमेरिका से मिलग्रोस मिसेली और पाज़ पेना, अन्य लोगों के अलावा) के साथ मिलकर कुछ बुनियादी मिथकों को तोड़ती हैं, जिन्हें सोशल मीडिया, बहुराष्ट्रीय निगम, तकनीकी-औद्योगिक दिग्गज, मीडिया – जो AI की साख को धूमिल करने में शामिल हैं, वे पूरी लगन से प्रचारित कर रहे हैं।
उदाहरण के लिए, AI की बढ़ती स्वायत्त क्षमताओं का दावा है कि वे मानव प्रयास को टक्कर दे रही हैं। लेकिन मुर्गिया “तथाकथित कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों के बारे में एक बुरी तरह से छिपाए गए रहस्य के बारे में लिखते हैं – कि तकनीक स्वतंत्र रूप से ‘सीखती’ नहीं है, और इसे संचालित करने के लिए लाखों लोगों की आवश्यकता होती है। डेटा कर्मचारी वैश्विक AI आपूर्ति श्रृंखला में अमूल्य मानव कड़ी हैं।” फिर, असंख्य नई नौकरियाँ बनाने की AI की स्पष्ट क्षमता का दावा किया जाता है। वर्ल्ड इकनोमिक फोरम की फ्यूचर ऑफ़ जॉब्स रिपोर्ट ने अनुमान लगाया है कि 2025 तक ऑटोमेशन के कारण 85 मिलियन नौकरियाँ खत्म हो सकती हैं, जबकि 97 मिलियन नई भूमिकाएँ सामने आएंगी।
लेकिन जिस बात पर सवाल उठाने की ज़रूरत है – पूछताछ की जानी चाहिए – वह है इन नई नौकरियों की प्रकृति। क्या वे उतनी ही गैर-पारिश्रमिक वाली होंगी और उनका शेड्यूल उतना ही कठोर होगा जितना कि AI की अदृश्य सेना के अधिकांश लोगों को काम पर रखने वाले लोगों को, खासकर आपूर्ति श्रृंखला के निचले स्तरों पर काम करने वाले लोगों को? सिर्फ़ एक उदाहरण देते हुए, मुर्गिया लिखते हैं कि केन्या में एक आउटसोर्स सुविधा में, श्रमिकों को कथित तौर पर मानव बलि, सिर कलम, अभद्र भाषा और बाल शोषण की छवियों को छानने के लिए प्रति घंटे लगभग 2.20 डॉलर (£1.80) का भुगतान किया जाता था।
इस संदर्भ में नैतिक दुविधाओं का एक पूरा समूह भी है जिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता। मुर्गिया द्वारा निम्न-स्तरीय श्रम के भूलभुलैया जैसे ब्रह्मांड में खुदाई करना, जो एआई उत्पादों के निर्माण के लिए महत्वपूर्ण है, इस स्वेटशॉप कार्यबल के वैश्विक आयामों को प्रकट करता है। इसका विशाल आकार कोई संयोग नहीं है: इसे डिजाइन द्वारा वैश्विक बनाने का इरादा है।
एक बिखरा हुआ, गुमनाम, अलग-अलग कार्यबल अपनी एजेंसी को निष्क्रिय करने और अधिकारों के बारे में जागरूकता के लिए आवश्यक है। कोड डिपेंडेंट एआई श्रृंखला में कई असंतुष्ट, निराश श्रमिकों की आवाज़ों का वर्णन करता है: इनमें से कुछ आवाज़ों को चुप भी कराया गया है।
मुर्गिया का तर्क है कि एआई के गिग इकॉनमी वर्कर्स का उद्धार उनकी सामूहिक एजेंसी के अंशांकन में निहित है। वास्तव में, एआई, जो इस तरह के गरीब श्रम का फल है, यहां एक मुक्तिदायक भूमिका निभा सकता है। यह तर्क दिया गया है कि कार्य प्रक्रिया द्वारा अलग-थलग पड़े श्रमिकों की पहचान करने के लिए प्रौद्योगिकी को तैनात करने की क्षमता है, ताकि समस्या के निवारण के लिए अधिकारियों द्वारा कदम उठाए जा सकें।
यदि एआई अपने कुछ उत्पीड़ित रचनाकारों – मशीन बनाने वाले भूतों – को मुक्ति दिला सके, तो उस तकनीक को दक्षिण कोरिया के रोबोट की तरह मानवीय नहीं, बल्कि मानवीय माना जाएगा।द टेलीग्राफ से साभार
