DEI पर नियंत्रण बनाए रखें

अबू रेहान अब्बासी

हाल ही में, एक्जक्यूटिव एमबीए प्रतिभागियों के साथ कक्षा में हुई एक चर्चा में, एक जाना-पहचाना लेकिन ज़रूरी सवाल उठा: क्या कंपनियों को विविधता, समानता और समावेशन में निवेश करना चाहिए, अगर तुरंत लाभ न मिले? जब एक एक्जक्यूटिव ने अपने संगठन का अनुभव साझा किया, तो बातचीत और गंभीर हो गई। उन्होंने बताया कि उनके कई अमेरिकी ग्राहकों ने DEI प्रतिबद्धताओं को वापस लेना शुरू कर दिया है, जिससे उन कंपनियों के लिए रणनीतिक अनिश्चितता पैदा हो रही है जो कभी इन अपेक्षाओं के अनुरूप थीं।

दरअसल, पिछले एक साल में, गूगल, मेटा, डिज़्नी और वॉलमार्ट समेत कई प्रमुख वैश्विक निगमों ने DEI पहलों में कटौती की है। इसके पीछे अलग-अलग कारण हैं: राजनीतिक प्रतिक्रिया, अमेरिका में हाल ही में आए अदालती फैसलों के बाद कानूनी अस्पष्टता, बजट की कमी और ऐसे कार्यक्रमों के ठोस लाभ को लेकर संशय।

ये बदलाव वैश्विक बाज़ारों में हितधारकों की बदलती अपेक्षाओं, प्रतिष्ठा संबंधी जोखिम और सांस्कृतिक विविधता से जुड़े व्यापक तनावों को दर्शाते हैं। भारतीय कंपनियों के लिए, खासकर उन कंपनियों के लिए जिन्होंने अपनी कार्यप्रणाली वैश्विक मानकों पर आधारित की है, यह रुझान असहज प्रश्न खड़े करता है। अगर विक्रेता चयन या ग्राहक साझेदारी में विविधता अब कोई मानदंड नहीं रह गई है, तो क्या DEI एक रणनीतिक अनिवार्यता बनी रहेगी या एक अनावश्यक लागत केंद्र बन जाएगी? यह पुनर्मूल्यांकन विशेष रूप से उन कंपनियों के लिए ज़रूरी है जो अमेरिका स्थित ग्राहकों पर अत्यधिक निर्भर हैं।

बेसिलट्री कंसल्टिंग की एक रिपोर्ट, डीईआई इन इंडिया इंक. 2025, भारतीय व्यवसायों में समावेशन प्रयासों का एक गंभीर आकलन प्रस्तुत करती है। इसमें पाया गया है कि 35% कंपनियाँ “उभरती” श्रेणी में आती हैं – डीईआई परिपक्वता ढाँचे में सबसे कम परिपक्व स्तर। इस स्तर पर, पहल अक्सर अनुपालन-आधारित, सीमित दायरे वाली और व्यापक रणनीतिक लक्ष्यों में अपर्याप्त रूप से एकीकृत होती हैं।

फिर भी, DEI के लिए दीर्घकालिक व्यावसायिक मामला मज़बूत बना हुआ है। विविधता और फर्म के प्रदर्शन पर शोध की 2017 की एक विद्वत्तापूर्ण समीक्षा में समावेशन को नवाचार, बेहतर निर्णय लेने और दीर्घकालिक मूल्य सृजन से जोड़ने वाले सुसंगत प्रमाण मिले। हाल ही में, क्विनेटा एम. रॉबर्सन ने MIT स्लोअन मैनेजमेंट रिव्यू में लिखते हुए बताया कि कैसे DEI को किसी फर्म के रणनीतिक मूल में समाहित करने से उसकी लचीलापन और अनुकूलन क्षमता मज़बूत हो सकती है।

यह लचीलापन अक्सर नीति से कहीं ज़्यादा गहरी चीज़ में निहित होता है—मूल्यों में। जैसा कि जेम्स सी. कॉलिन्स और जेरी आई. पोरस ने हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू में प्रसिद्ध रूप से तर्क दिया था, प्रामाणिक मूल मूल्यों को बाहरी मान्यता की आवश्यकता नहीं होती। वे इसलिए टिके रहते हैं क्योंकि वे संस्थापकों और नेताओं के वास्तविक विश्वास को दर्शाते हैं—न कि केवल बाज़ार की माँग को। आज के परिवेश में यह अंतर अत्यंत महत्वपूर्ण है। कुछ भारतीय कंपनियों ने केवल अनुपालन या प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए ही नहीं, बल्कि एक सिद्धांत के रूप में भी, DEI को अपनाया है। वैश्विक धारणा में बदलाव के बावजूद, इन संगठनों के अपने रास्ते पर बने रहने की संभावना अधिक होती है। जिन कंपनियों में DEI वास्तव में अंतर्निहित है, उनके लिए यह पीछे हटने का नहीं, बल्कि नेतृत्व का क्षण हो सकता है।

यह समझना भी ज़रूरी है कि सभी वैश्विक ग्राहक अपने DEI रुख़ में बदलाव नहीं ला रहे हैं। विविध अंतरराष्ट्रीय ग्राहक आधार वाली कंपनियों को ज़्यादा सूक्ष्म दृष्टिकोण अपनाने की ज़रूरत होगी—विभिन्न बाज़ारों की अलग-अलग अपेक्षाओं को ध्यान में रखते हुए अपनी रणनीति बनानी होगी।

कक्षा में वापस आकर, मैंने समूह से पूछा कि उनके अनुसार कौन सी कंपनियाँ अपनी DEI प्रतिबद्धताओं पर कायम रहेंगी और कौन सी दबाव में उन्हें छोड़ सकती हैं। कुछ देर सोचने के बाद, एक छात्र ने एक शांत और प्रभावशाली उत्तर दिया: “जो लोग सचमुच DEI में विश्वास करते हैं, वे ही उनके व्यक्तित्व का हिस्सा हैं।”

एक्जक्यूटिव अफसर, जिन्होंने पहले अपने संगठन के ग्राहक आधार में आई गिरावट का वर्णन किया था, ने निष्कर्ष निकाला कि अनिश्चितता का यह दौर एक महत्वपूर्ण मोड़ साबित हो सकता है। भारतीय कंपनियों के लिए, यह न केवल जोखिम का, बल्कि आत्मचिंतन का भी क्षण है। जो कंपनियाँ समावेशिता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करती हैं, वे नवाचार, लचीलेपन और विश्वास की संस्कृतियाँ बनाने में बेहतर स्थिति में होंगी।

अंततः, DEI पर नियंत्रण बनाए रखना केवल एक रणनीतिक कार्य नहीं है – यह सिद्धांतबद्ध नेतृत्व का प्रतीक है। और अनिश्चितता के समय में, ऐसा नेतृत्व और भी ज़रूरी हो जाता है। द टेलीग्राफ आनलाइन से साभार

अबू रेहान अब्बासी आईआईएम काशीपुर में रणनीति के सहायक प्रोफेसर हैं।