भारत में कंप्यूटर साक्षरता को पुनः शुरू करने की आवश्यकता है

वाचस्पति शुक्ला, संतोष कुमार दाश

प्रौद्योगिकी के साथ विभिन्न सार्वजनिक सेवाओं को चलाने की स्पष्ट योजना के साथ, देश की आबादी के एक महत्वपूर्ण हिस्से को डिजिटल डिवाइड को पार करने में सक्षम होना चाहिए।

आज की दुनिया में कंप्यूटर साक्षरता आवश्यक है क्योंकि बैंकिंग, स्वास्थ्य सेवा और विभिन्न सरकारी सेवाओं जैसी महत्वपूर्ण सेवाएँ डिजिटल हो गई हैं। कंप्यूटर साक्षरता का अर्थ है कंप्यूटर और तकनीक का कुशलतापूर्वक उपयोग करने का ज्ञान और क्षमता।

यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्ति इन सेवाओं तक प्रभावी ढंग से पहुँच और उपयोग कर सकें, जिससे उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो।

कोविड-19 महामारी ने किराने का सामान मंगवाने और ऑनलाइन शिक्षा से लेकर बैंकिंग और स्वास्थ्य सेवाओं के प्रबंधन तक कंप्यूटर और इंटरनेट के उपयोग के महत्व को उजागर किया।

इसे पहचानते हुए, भारत सरकार ने देश को डिजिटल रूप से सशक्त समाज में बदलने के लिए 2015 में डिजिटल इंडिया अभियान शुरू किया। इसके अलावा, कम उम्र से ही स्कूलों में कंप्यूटर शिक्षा को औपचारिक शिक्षा प्रणाली में तेजी से एकीकृत किया जा रहा है ।

इसके अतिरिक्त, कई कौशल विकास और व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम युवाओं और वयस्कों के बीच कंप्यूटर साक्षरता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, मुख्य रूप से वंचित और हाशिए पर पड़े समुदायों को लक्षित करके डिजिटल डिवाइड को पाटने के लिए।

हाल ही में जारी एनएसएस मल्टीपल इंडिकेटर सर्वे (2020-21 में आयोजित) का 78वां दौर एक घरेलू सर्वेक्षण है जो कंप्यूटर साक्षरता पर व्यक्तिगत स्तर की जानकारी प्रदान करता है।

कंप्यूटर साक्षरता, जिसे कंप्यूटर का उपयोग करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया गया है, 15 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों में 24.7% है। यह 2017-18 में 18.4% से बढ़कर 2020-21 में कुल मिलाकर 24.7% हो गया है।

ग्रामीण क्षेत्रों में यह 11.1% से बढ़कर 18.1% हो गया है, जबकि शहरी क्षेत्रों में यह 34.7% से बढ़कर 39.6% हो गया। ये आंकड़े चिंता का कारण हैं और देश की डिजिटल आकांक्षाओं पर छाया डालते हैं।

जब तक डिजिटल साक्षरता को सार्वभौमिक बनाने के लिए गंभीर उपाय नहीं किए जाते, ग्रामीण भारत की आबादी, जो लगभग 70% है, को महत्वपूर्ण नुकसान का सामना करना पड़ेगा।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि सरकार का उद्देश्य डिजिटल तकनीक के माध्यम से विभिन्न सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान करना है, इसलिए आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा इससे वंचित रह जाएगा।

आयु समूहों में असमान साक्षरता अपेक्षित रूप से, भारत में विभिन्न आयु समूहों में कंप्यूटर-साक्षर व्यक्तियों का अनुपात अलग-अलग है। सर्वेक्षण से पता चलता है कि उम्र के साथ कंप्यूटर साक्षरता कम होती जाती है, और युवा जनसांख्यिकी में यह दर अधिक देखी गई है।

सामाजिक संदर्भों में आम यह प्रवृत्ति हाल के और अधिक आयु वर्ग के लोगों के बीच कंप्यूटर शिक्षा की पहुंच में असमानता को दर्शाती है, जिसे अक्सर सामाजिक विज्ञानों में “समूह प्रभाव” या “पीढ़ी प्रभाव” के रूप में संदर्भित किया जाता है।

इसलिए, 24.7% की समग्र कंप्यूटर साक्षरता दर आयु समूहों में महत्वपूर्ण असमानता प्रदर्शित करती है। यह 20-24 वर्ष की आयु के व्यक्तियों के बीच चरम पर है, जो 45.9% तक पहुँच जाता है, और 65-69 वर्ष के सबसे अधिक आयु वर्ग के लोगों के बीच अपने निम्नतम बिंदु 4.4% पर गिर जाता है।

सबसे कम आयु वर्ग के लोगों में भी, कंप्यूटर साक्षरता 50% तक नहीं पहुँची है। जीवन के हर पहलू में कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के बढ़ते प्रसार को देखते हुए, आधुनिक विकास यात्रा में आबादी का एक बड़ा हिस्सा बाहर हो जाएगा।

यह देखते हुए कि 20-39 वर्ष की आयु के व्यक्ति आमतौर पर अपने करियर या नौकरी की तलाश में होते हैं, जो मध्यम आयु वर्ग की आबादी का प्रतिनिधित्व करते हैं, यह उल्लेखनीय है कि उनकी कंप्यूटर साक्षरता दर केवल 34.8% है।

इसके अलावा, भारत के विभिन्न राज्यों में इस विशेष आयु वर्ग के लिए कंप्यूटर साक्षरता में महत्वपूर्ण भिन्नता है। राज्यों में 20-39 वर्ष की आयु के व्यक्तियों के बीच कंप्यूटर साक्षरता दरों के हमारे विश्लेषण से केरल (72.7%) और असम के बीच 55.1 प्रतिशत अंकों का आश्चर्यजनक अंतर दिखाई देता है, जहाँ इस आयु वर्ग में केवल 17.6% लोगों के पास कंप्यूटर कौशल है।

असम (17.6%), बिहार (20.4%), मध्य प्रदेश (21%), झारखंड (21.2%), उत्तर प्रदेश (22.9%), ओडिशा (25.1%), छत्तीसगढ़ (26%), और राजस्थान (27.6%) जैसे आर्थिक रूप से वंचित राज्य कंप्यूटर संचालन में 30% से भी कम दक्षता के साथ पीछे हैं।

यह देखते हुए कि कंप्यूटर साक्षरता राज्यों के सामाजिक और आर्थिक विकास के लिए महत्वपूर्ण है, आर्थिक रूप से पिछड़े राज्यों में कम दरें आधुनिक विकास से लाभ उठाने में उनके नुकसान को बढ़ाती हैं। इस विभाजन को संबोधित करने में विफलता भारतीय राज्यों में विकास की खाई को चौड़ा करेगी।

डिजिटल विभाजन को पाटने और समावेशी विकास को बढ़ावा देने के लिए सरकार, निजी क्षेत्र और नागरिक समाज के हितधारकों के निरंतर प्रयासों की आवश्यकता है।

भारत की मामूली प्रगति को समझना 

एक कारण यह हो सकता है कि भारत भर में कई स्कूलों और कॉलेजों में पर्याप्त कंप्यूटर प्रशिक्षण देने के लिए आवश्यक बुनियादी ढाँचे और योग्य शिक्षकों की कमी है। यह कमी युवा छात्रों और नए स्नातकों के बीच कंप्यूटर साक्षरता में महत्वपूर्ण कमी लाती है, जिससे उनके रोजगार के अवसर बाधित हो सकते हैं।

हालाँकि कंप्यूटर शिक्षा स्कूल के पाठ्यक्रम का एक हिस्सा है, लेकिन पहुँच और निर्देशात्मक मानकों में महत्वपूर्ण अंतर हैं, जो शिक्षा प्रणाली के भीतर कंप्यूटर साक्षरता को प्राथमिकता देने की आवश्यकता को उजागर करते हैं।

वृद्ध आयु समूहों में, कंप्यूटर निरक्षरता को सीखने के लिए प्रेरणा की कमी या सीखने के संसाधनों तक सीमित पहुँच के कारण माना जा सकता है। यह एक सामान्य अवलोकन है कि वृद्ध जनसांख्यिकी नई तकनीकों को अपनाने में कम उत्साह दिखाती है।

आज के डिजिटल समाज में कंप्यूटर निरक्षरता किसी व्यक्ति के अवसरों और अनुभवों को गंभीर रूप से सीमित कर सकती है। यह सीमित नौकरी की संभावनाओं, सामाजिक अलगाव, ऑनलाइन लेनदेन और सेवाओं से वित्तीय बहिष्कार और विशाल सूचना संसाधनों तक सीमित पहुँच की ओर ले जाता है।

जैसे-जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आगे बढ़ता है, नियोक्ता न केवल कंप्यूटर से परिचित व्यक्तियों की तलाश करते हैं, बल्कि जटिल कार्यों को निष्पादित करने की क्षमता से भी लैस होते हैं। इस प्रकार, कंप्यूटर और इंटरनेट का उपयोग करना सीखना कर्मचारियों को उन कौशलों को विकसित करने में मदद कर सकता है जिनकी नियोक्ता तलाश कर रहे हैं।

आर्थिक सहयोग और विकास संगठन (ओईसीडी) के वयस्क दक्षताओं के अंतर्राष्ट्रीय मूल्यांकन कार्यक्रम (पीआईएएसी) सर्वेक्षण (2014-15) में पाया गया कि कंप्यूटर अनुभव के बिना वयस्क अक्सर बेरोजगार होते हैं, 52.5% रोजगार दर के साथ, जबकि बुनियादी कंप्यूटर कौशल वाले लोगों के लिए यह 72.7% है।

2017 के एक अध्ययन में, “क्या कंप्यूटर कौशल कार्यकर्ता रोजगार को प्रभावित करते हैं? सीपीसी सर्वेक्षणों से एक अनुभवजन्य अध्ययन”, अर्थशास्त्री गैंग पेंग ने पाया कि कंप्यूटर कौशल रोजगार क्षमता और कार्यकर्ता उत्पादकता को बढ़ाता है।

एक अलग जांच में, दक्षिण अफ्रीका में प्रेस्टन-ली गोविंदसामी ने कंप्यूटर साक्षरता, रोजगार संभावना और आय के बीच सकारात्मक सहसंबंध को मान्य किया।

इसके अलावा, कंप्यूटर साक्षरता डिजिटल विभाजन और कौशल अंतर पैदा करके सामाजिक-आर्थिक असमानताओं को बढ़ाती है, जिससे असमान नौकरी बाजार के अवसर पैदा होते हैं।

बेहतर कंप्यूटर कौशल वाले लोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठा सकते हैं, जबकि इन कौशलों की कमी वाले लोगों को आवश्यक सेवाओं तक पहुँचने, डिजिटल अर्थव्यवस्था में भाग लेने और अपने करियर को आगे बढ़ाने में बाधाओं का सामना करना पड़ता है, जिससे आर्थिक असमानताएँ बनी रहती हैं।

स्कूल, वृद्ध आबादी फोकस क्षेत्र के रूप में 

जबकि भारत ने कंप्यूटर साक्षरता में कुछ प्रगति की है, इस मिशन की पहुँच और परिणाम सीमित हैं। इसके अलावा, डेटा दिखाता है कि राज्यों में कंप्यूटर साक्षरता के स्तर और वितरण दोनों में महत्वपूर्ण असमानता है। आर्थिक रूप से समृद्ध और वंचित राज्यों के बीच एक व्यापक डिजिटल विभाजन का अस्तित्व आबादी के बड़े हिस्से के लिए समावेशी विकास और विकास के अवसरों में बाधा उत्पन्न करेगा।

इस प्रकार, स्कूलों को छात्रों को कंप्यूटर कौशल से लैस करना चाहिए जो उन्हें हमारी तेज़ी से बदलती अर्थव्यवस्थाओं में पूरी तरह से भाग लेने की अनुमति देगा। स्कूली शिक्षा को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी स्नातक छात्रों के पास कंप्यूटर साक्षरता कौशल हो, क्योंकि यह डिजिटल विभाजन को पाटने के लिए महत्वपूर्ण है।

सरकार को कंप्यूटर कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए संसाधन आवंटित करने चाहिए और पर्याप्त स्टाफिंग स्तर सुनिश्चित करना चाहिए। इसके अतिरिक्त, औपचारिक शिक्षा प्रणाली से बाहर की वृद्ध आबादी के लिए, लक्षित कार्यक्रम आवश्यक हैं।

इनमें पंचायतों और गैर-सरकारी संगठनों जैसे स्थानीय शासी निकायों सहित विभिन्न संस्थानों को शामिल किया जाना चाहिए, ताकि वृद्ध व्यक्तियों तक प्रभावी ढंग से पहुँच बनाई जा सके और उन्हें कंप्यूटर साक्षरता कौशल से सशक्त बनाया जा सके।

अंत में, सरकार को ऐसी कंप्यूटर साक्षरता की गहन समीक्षा भी करनी चाहिए और उच्च साक्षरता प्राप्त करने और आने वाले समय में असमानताओं को कम करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करनी चाहिए। हिंदू से साभार